【完全予約制の理由】
感染症予防対策ためお客様同士が重ならないように時間調整を行っております。
お客様にご迷惑をおかけすることなく長く続けていくため。
一人一人に丁寧な対応をさせていただくため。
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処方箋・ご見学(試着)・調整・修理・受取でのご来店をご希望されるお客様も、事前に予約サイトでのご予約をお願いいたします。
予約サイトでご予約が出来ない場合や測定希望の方はお電話をください。
【※原則として予約制ですのでご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。】
ご予約をされずにご来店をされた場合はお待ちいただくか、もしくは、後日改めてのご予約をお願いします。
処方箋・受取・調整・修理・下見(試着)希望の方もご予約をお願いします。
店主不在はスタッフが測定をさせていただきます。
測定は、1日に2回のAM10:00とPM15:00とさせていただいております。
【測定希望の方はお電話にて承ります。】
眼科様の処方箋・使用度数での作製もお受けしております。
17時のご予約がない場合、18時で閉店させていただきます。
閉店後のお電話は応答電話に切り替わります。
お店の事情により、お休みが変更になる場合もあります。変更になる場合は電話にてご連絡します。
(SNSのDMやメール・お問合せでのご予約は承っておりません。)
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当店は測定させていただき、眼科処方箋が必要と判断された場合のみ眼科様をご紹介されていただいております。新規のお客様に眼科様ご紹介等のご相談は原則お断りしています。
理由としては、ご紹介した眼科様と当店の信頼関係を保つため。
ご紹介後に当店ではなく他の眼鏡屋さんに行かれてしまうと、処方箋などに書かれている内容の他にフィッティング等に不具合がある場合、見え方も変わり処方箋の内容とは異なり眼科様の信用なくすためです。再来のお客様の測定・新規の処方箋で見えづらい、慣れづらいがある場合は眼科様の受診をお薦めさせていただく場合がございます。
【新規・再来・経過測定のお客様】
測定・経過測定両方含めて一日お二人様までとなっております。
店主不在時はスタッフが測定測定させていただきます。
店主在住でもスタッフが測定をする場合がございます。
定休日の電話は応答メッセージに切り替わります。
【コンタクトレンズご使用のお客様】
＊ハードコンタクトの方でもソフトコンタクトレンズの方も、一度、見学・ご相談枠のご予約をしていただきお手数で すが再度、測定のご予約をお願いします。
［理由］ご来店の際にコンタクトレンズでどれくらい見えているか確認をさせていただくかもしれないため。メガネのご試着する場合はメガネを外すと見えない方もいらっしゃるため。
＊測定の際にコンタクトレンズを外してのメガネ・裸眼でのご来店をお願いしております。
［理由］測定の際に角膜の形状が変わっている可能性があり測定すると本来の度数が出ない可能性があるため。ハードコンタクト→2週間は使用中止
ソフトコンタクト→前日の夜以降中止(できればハードコンタクトと同じ2週間は使用中止の方が適切な測定ができると思います)
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ご予約方法・お電話について
測定以外(処方箋・受取・調整・修理・試着)のご予約はトラブル防止ため予約サイトからのかお願いします。
予約サイトに希望の時間帯(10時～18時の間で)がない場合は、希望時間に近い時間を予約していただき連絡事項に「来店希望時間」をご記載の上、ご予約ください。
18時以降のご予約がない場合、18時に閉店させていただきます。
営業時間外は電話にでられないため応答電話切り替わります。
接客中は稀に電話に出られない場合があります。
ご予約は承認制ですので、予約をしても完了はしておりません。お店からの承認メールがきて完了になります。
【予約時間を過ぎた場合】
ご予約の時間枠に限りがございますので出来る限り【時間厳守】でお願いいたします。
やむをえず30分以内、遅れる場合はお待たせするかもしれません。
当日、【1時間以上遅れた場合】はご連絡いただいたとしても、予約状況によってキャンセルかもしくはご予約内容が変更となる事があります。
※ご予約内容やお客様の状況にもよりますが、測定のみ・相談のみ・フレーム選びのみなど変更になる場合がございます。
体調不良の場合は無理せずキャンセルをお願いします。
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お問い合わせは下記のサイトか、お電話にてお願いします。
お返事は、営業日以内にさせていただきます。
メール方はPCからの受診を“許可”に設定をお願いします。
メールアドレスの入力ミス等により、返信メールが届いていないと思われる場合、お電話でご連絡させていただく場合もございます。
・接客中は電話に出られない場合がございます。その場合、30分～1時間経ってからおかけ直ください。
・お電話やメールでの商品の注文は承っておりません。
・他店様で購入フレームのレンズ交換・調整・修理の場合は有料で承りますが、購入経緯・経過年数・お取扱い のないブランド でお断りする事があります。
・お電話やメールでの【フレーム・見え方のご相談】は承っておりません。
・『眼疾患に関するご相談』は眼科様にお願いします。
・お店の事情によりお休みが変更になる事がございます。変更になる場合は電話にてご連絡します。
